对于春荣节能,服务不仅仅是一种制度,从客户角度出发,为客户排忧解难已经融入我们的企业文化中。春荣节能客服服务中心为客户提供标准化、专业化的服务,通过覆盖全国的售后服务人员、专业安装及备件供应网络,确保让客户满意。 春荣节能对在服务期内客户系统发生的问题提供每周7天、每天24小时全天响应。响应内容包括:
![]() 通知客户专业工程师到达现场维修时间:在无特殊情况下,工程师在办事处所在地4小时内赶到现场,其它城市48小时内赶到现场。 春荣节能对在服务期内客户提供免费保修服务,对于在服务期满的客户,春荣节能承诺有偿终身维修。
![]() 对服务期满客户对零备件的要求,现货供应不超过一周发货,期货到货期不超过一个月,到货前提供到货通知。 春荣节能对在服务期内客户提供定期巡检服务,及时发现系统运行中出现的隐患,降低系统发生故障的概率,保证客户系统的稳定运行。
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